120202-企业管理
1201Z2-创新管理

市场营销，多渠道营销，移动营销，跨文化营销

2008-09--2011-12   荷兰格罗宁根大学（University of Groningen）   博士（商学与经济学）
2005-09--2010-07   中国科学院大学   博士（管理科学与工程）
2001-09--2005-07   西南政法大学   学士（管理学、法学）

2022年12月—2023年8月：美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院访问学者，国家公派留学计划资助

2023年7月：美国哈佛大学（Harvard University）商学院短期交流

2016年7月：日本东京理科大学（Tokyo Univeristy of Science）管理学院短期交流，樱花计划资助

   

2024-12~现在, 中国科学院大学经济与管理学院, 教授
2018-11~2024-12,中国科学院大学经济与管理学院, 副教授
2012-05~2018-11,中国科学院大学经济与管理学院, 讲师

消费者心理与行为
Food Business, Marketing and the Consumer
营销管理
营销学原理

   

（1） 2026年亚太营销国际学术会议“优秀论文奖”, , 专项, 2026
（2） 2026 China Marketing International Conference 优秀论文, 一等奖, 专项, 2026
（3） 中国高等院校市场学研究会服务营销专委会年会新质生产力洞见研究论文, 二等奖, 其他, 2025
（4） 2024年度年终考核优秀, , 研究所（学校）, 2025
（5） 教育部学位与研究生教育发展中心主题案例立项, 部委级, 2023
（6） “2021-2023年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2023
（7） 朱李月华优秀教师奖, 研究所（学校）, 2023
（8） 《消费者心理与行为》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程奖”, , 研究所（学校）, 2023
（9） “阿里活水计划”优秀学者及优秀成果奖（每年10个）, , 专项, 2023
（10） 《Jumia: 非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛, 三等奖, 研究所（学校）, 2022
（11） MSI 2021营销科学与创新国际学术研讨会“优秀论文提名奖”, , 其他, 2020
（12） “2018-2020年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2020
（13） 《百年青啤：品牌长青之路》( BY-4-MKT-20200628174248 ) 获得第十一届“全国百篇优秀管理案例奖", , 国家级, 2020
（14） 《营销管理》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程”, , 研究所（学校）, 2020
（15） “成思危优秀科研成果奖”, , 研究所（学校）, 2020
（16） 2014、2019年中国科学院大学经管学院 “优秀科研成果奖”, 研究所（学校）, 2019
（17） 2014、2015年中国科学院大学经管学院“卓越教学奖”, 其他, 2015

   

（1） Fish versus whale: Revenue interaction between restaurants and food delivery platforms, Journal of Retailing, 2026, 第 1 作者  通讯作者
（2） Multiple Medium-Sized Rewards Outperform One Large Reward in Draws, International Journal of Consumer Studies, 2025, 第 3 作者  通讯作者
（3） When In-feed Ads Carry a Location Tag: The Effectiveness of Local In-Feed Ads on Offline and Mobile Sales, Journal of Advertising Research, 2025, 第 1 作者  通讯作者
（4） The Positive Effects of Warning Labels: Evidence from Healthy Food Consumption, Journal of Retailing and Consumer Services, 2025, 第 2 作者  通讯作者
（5） The Impact of Multiple Versus Single Streamers on the Audience Retention Rate in Live Streaming E-commerce on TikTok, Electronic Commerce Research, 2025, 第 2 作者  通讯作者
（6） Location Still Matters: How Geographic Proximity Between Customers Shapes Repeat Purchase Behavior in Online Food Delivery Services, Journal of Retailing, 2025, 第 4 作者
（7） The Impact of Digitalization on Organizational Agility: Evidence from the Enterprise Survey for Innovation and Entrepreneurship in China, Humanities & Social Science Communications, 2025, 第 2 作者
（8） Is This My Friend's Post? Why Human Faces Outperform Brand Logos in WeChat Moments Ads, Journal of Marketing Communications, 2025, 第 2 作者  通讯作者
（9） How do Timing and Narrative Tone Influence the Impact of Pro-environmental Orientation on Crowdfunding Performance?, Finance Research Letters, 2025, 第 2 作者  通讯作者
（10） Mobile Platform Expansion: How Does It Affect the Incumbent Food Delivery App and Other Sales Channels?, Journal of Retailing, 2024, 第 2 作者  通讯作者
（11） Call-to-action or Inaction? Call-to-action Buttons Hurt In-feed Social Advertising, International Journal of Advertising, 2024, 第 1 作者
（12） Connectivity in Crisis: The Contrasting Roles of Mobile and Non-mobile Internet on Subjective Well-being During the COVID-19 Pandemic, Humanities & Social Sciences Communications, 2024, 第 2 作者  通讯作者
（13） Does Time of Day Affect Consumers’ Price Sensitivity?, Humanities & Social Sciences Communications, 2024, 第 1 作者  通讯作者
（14） B2C VS.O2O线上渠道拓展类型对线下渠道的影响及门店密度的调节作用, 中国管理科学, 2024, 第 3 作者  通讯作者
（15） The mere possession effect of shareable digital coupons: The mediating role of anticipated self-enhancement, Journal of Consumer Behavior, 2023, 第 1 作者
（16） 社区商业视域下消费特权对居民消费意愿的影响研究, 管理学报, 2023, 第 2 作者  通讯作者
（17） Does the impact of corporate brand name changes differ between online and offline channels? The case of McDonald’s China, Journal of Brand Management, 2023, 第 2 作者  通讯作者
（18） 理解社区消费者： 地点依恋和消费者厌腻理论视角, 心理科学进展, 2022, 第 1 作者  通讯作者
（19） Do expressions of sadness, anxiety and fear have different impacts on attracting donations? Evidence from a Chinese online charitable crowdfunding platform, Information Technology & People, 2022, 第 2 作者  通讯作者
（20） Determinants and Cross-National Moderators of Wearable Health Tracker Adoption: A Meta-Analysis, Sustainability, 2021, 第 3 作者  通讯作者
（21） The effectiveness of random discounts for migrating customers to the mobile channel, Journal of Business Research, 2020, 第 2 作者  通讯作者
（22） The Impact of Adding Online-to-Offline Service Platform Channels on Firms' Offline and Total Sales and Profits, Journal of Interactive Marketing, 2019, 第 1 作者
（23） 基于文献计量分析的社交商务研究脉络与热点演化, The Context and Hotspot Evolution of Social Commerce:A Bibliometric Approach, 管理学报, 2019, 第 3 作者
（24） 如何让你的微信帖子更受欢迎？——基于知名品牌微信运营数据的实证研究, 管理评论, 2016, 第 2 作者  通讯作者
（25） Does the importance of value, brand and relationship equity for customer loyalty differ between Eastern and Western cultures?, International Business Review, 2014, 第 1 作者
（26） 国有商业银行与股份制商业银行顾客忠诚意向驱动因素比较研究, A Comparative Study on the Drivers of Customer Loyalty Intentions between State-owned Commercial Banks and Joint-stock Commercial Banks, 管理评论, 2012, 第 1 作者
（27） Changing Consumer Markets and Marketing in China, International Journal of Business and Emerging Markets, 2012, 第 1 作者

（1） Customer Loyalty & Face Concerns: Differences between Eastern (Chinese) and Western (Dutch) Consumers, University of Groningen, 2015-07, 第 1 作者
（2） Face Concerns and Purchase Intensions: A Cross-cultural Perspective, Springer, 2018-07, 第 1 作者

(1) Sha Zhang, Yue Wang, Hongmiao Hong, Hong Zhao, & Ping Lv (2025). Duanmu: Nurturing a Chinese Handbag Luxuary. 加拿大毅伟（Ivey）案例库收录；

(2) Sha Zhang, Xiting Wu, Mengchen Xu, Wei Li, & Hong Zhao (2024). Vats: Channel Expansion or Channel Contraction? 加拿大毅伟（Ivey）案例库、哈佛案例库、欧洲案例中心收录;

(3) 张莎，石浩然，张峰，赵红，汪寿阳(2020). 百年青啤:品牌长青之路》，第十一届“全国百篇优秀管理案例奖”，中国共享案例中心;

(4) 张莎，邓凯元，葛芮辰，赵红，周宁(2021).《Jumia:非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛三等奖，中国工商管理案例研究中心；

(5) 张莎，王帅，李伟，杨海珍，赵红(2024).《荷花酒:传承中华文化，创造商业价值》，“中华传承”主题案例立项，教育部学位与研究生教育发展中心;

(6) 张莎，徐梦晨，范则成，蒋佩琦，杨涵钦(2023).《我国互联网内容电商成长路径与趋势研判》，阿里优秀活水学者及优秀成果奖，阿里研究院。

(1) 李季主编（2024），大数据营销：理论与实践，高教出版社，参编第8章 

(2) 姚凯、马龙主编（2024），大数据时代的市场调研，高教出版社，参编第7章

科研项目

(1) AI智能体渠道的兴起：消费者渠道迁徙及其对零售商传统渠道的协同及侵蚀效应研究，负责人，国家任务，2027-01--2030-12

(2)青岛啤酒Z世代消费者行为洞察研究, 负责人, 其他, 2025-07--2025-12

(3)社区商业的崛起：社区商家营销组合及顾客维系策略研究, 负责人, 国家任务, 2022-01--2025-12

(4)营销学科视角下的移动社交商务：消费者动机、企业策略及效应研究, 负责人, 国家任务, 2018-01--2021-12

(5)多渠道环境下消费者购买旅程及渠道间协同与浸蚀效应, 负责人, 国家任务, 2014-01--2016-12

（1）The Impact of Store Closure on Neighboring Stores: the Location of the Store Matters!   the 54th EMAC Annual Conference，马德里，西班牙   2025-05-25
（2）Mobile Channel Expansion: The Impact of Introducing a Competing Food Delivery Apps on an Existing One，   2023 AMA Summer Academic Conference，旧金山，美国   2023-08-04
（3）Call-to-action or inaction? Call-to-action buttons hurt in-feed social advertising，   the 45th ISMS Marketing Science, 迈阿密, 美国   2023-06-08
（4）Is Mobile Social Media Advertising Effective on Both Offline and Mobile Sales? The Moderating Role of Store Characteristics,the 2019 ANZMAC Conference, 惠灵顿, 新西兰   2019-12-02
（5）The Effectiveness of Mobile Social Media Advertising on Firms’ Online and Offline Sales, the 49th EMAC Annual Conference, 汉堡，德国   2019-05-27
（6）The Short- and Long-term Impact of Adding Online-to-Offline Channel on Firm’s Offline and Total Sales and Profits,2018 AMA Summer Conference, 波士顿, 美国   2018-08-10
（7）The Effectiveness of Uncertain Reward Strategy in Migrating Consumers to Mobile Channel: Evidence from Asia, the 48th EMAC Annual Conference, 格拉斯哥, 英国   2018-06-16
（8）The Perils of New Product Promotions,the 40th INFORMS Marketing Science Conference, 费城, 美国   2018-06-13
（9）To Share or Not to Share: Coupon Sharing as a Way to Increase Willingness to Pay by Face Concerned Consumers,2016 North America ACR Conference, 柏林, 德国   2016-10-27
（10）The Impact of Adding Online-to-Offline Channel to Offline and Total Revenues,The 48th ISMS Marketing Science Conference, 上海, 中国   2016-06-16
（11）How to Make Your WeChat Brand Post Popular?—Evidence from Chinese Well-Known Brands,Greater-China Conference on Mobile Big Data Marketing, 香港, 中国   2016-06-13
（12）Does the Importance of Value, Brand and Relationship Equity for Customer Loyalty Differ between Eastern and Western Cultures?, The 40th EMAC Annual Conference, 卢布尔雅那, 斯洛文尼亚   2011-05-24

（1）Digital Marketing for New Energy Vehicles in China，荷兰格罗宁根大学校友招待会特邀报告，北京，荷兰驻中国大使馆，2024-06-25.

（2）我的荷兰求学之旅，《人民日报》海外版，2024-07-25。

（3）TOP学者专访/IJRM主编访谈——亚太营销学术创新展望，2025-01-14。

（4）NSFC面上项目分享/张莎：AI智能体消费购物渠道迁徙如何影响传统渠道？，亚太营销国际学术会议，2026-10-23。

2025-至今：Journal of Product & Brand Management 编委

2025-2028: 华人学者营销协会组织与发展委员会副秘书长

2024-至今：Humanities & Social Sciences Communications编委

2024-至今：中国高等院校市场学研究会服务营销专业委员会副主任

2024-至今：教育部“中国专业学位案例中心”评委

2024.3: NIBS国际商学院联盟案例大赛裁判

2023-至今：国家自然科学基金通讯评审

2023-至今：全国百篇优秀管理案例评委

2022:《Frontiers in Artifical Intelligence》客座共同主编

2012-2022:《管理评论》领域编辑

2011-：欧洲市场营销科学协会、INFORMS营销科学协会、AMA美国营销科学协会、澳大利亚新西兰营销科学协会会员

2025-：POMS, JR, JIM, JBR等期刊匿名审稿人