120202-企业管理
1201Z2-创新管理

市场营销，多渠道营销，移动营销，跨文化营销

2008-09--2011-12   荷兰格罗宁根大学（University of Groningen）   博士（商学与经济学）
2005-09--2010-07   中国科学院大学   博士（管理科学与工程）
2001-09--2005-07   西南政法大学   学士（管理学、法学）

2022-2023：美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院访问学者，国家公派留学计划资助

2023年7月：美国哈佛大学（Harvard University）商学院短期交流

2016年7月：日本东京理科大学（Tokyo Univeristy of Science）管理学院短期交流，樱花计划资助

   

2025-01~现在, 中国科学院大学经济与管理学院, 教授
2018-11~2024-12,中国科学院大学经济与管理学院, 副教授
2012-05~2018-11,中国科学院大学经济与管理学院, 讲师

消费者心理与行为
Food Business, Marketing and the Consumer
营销管理
营销学原理

   

（1） 2024年度年终考核优秀, , 研究所（学校）, 2025
（2） 朱李月华优秀教师奖, 研究所（学校）, 2023
（3） 《消费者心理与行为》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程奖”, , 研究所（学校）, 2023
（4） “阿里活水计划”优秀学者及优秀成果奖（每年10个）, , 专项, 2023
（5） 教育部学位与研究生教育发展中心主题案例立项, 部委级, 2023
（6） “2021-2023年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2023
（7） 《Jumia: 非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛, 三等奖, 研究所（学校）, 2022
（8） 《百年青啤：品牌长青之路》( BY-4-MKT-20200628174248 ) 获得第十一届“全国百篇优秀管理案例奖", , 国家级, 2020
（9） “成思危优秀科研成果奖”, , 研究所（学校）, 2020
（10） “2018-2020年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2020
（11） 《营销管理》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程”, , 研究所（学校）, 2020
（12） MSI 2021营销科学与创新国际学术研讨会“优秀论文提名奖”, , 其他, 2020
（13） 2014、2019年中国科学院大学经管学院 “优秀科研成果奖”, 研究所（学校）, 2019
（14） 2014、2015年中国科学院大学经管学院“卓越教学奖”, 其他, 2015

   

（1） How do Timing and Narrative Tone Influence the Impact of Pro-environmental Orientation on Crowdfunding Performance?, Finance Research Letters, 2025, 第 2 作者  通讯作者
（2） Multiple Medium-Sized Rewards Outperform One Large Reward in Draws, International Journal of Consumer Studies, 2025, 第 3 作者  通讯作者
（3） Mobile Platform Expansion: How Does It Affect the Incumbent Food Delivery App and Other Sales Channels?, Journal of Retailing, 2024, 第 1 作者  通讯作者
（4） Call-to-action or inaction? Call-to-action buttons hurt in-feed social advertising, International Journal of Advertising, 2024, 第 1 作者
（5） Connectivity in Crisis: The Contrasting Roles of Mobile and Non-mobile Internet on Subjective Well-being During the COVID-19 Pandemic, Humanities & Social Sciences Communications, 2024, 第 2 作者  通讯作者
（6） Does Time of Day Affect Consumers��� Price Sensitivity?, Humanities & Social Sciences Communications, 2024, 第 1 作者  通讯作者
（7） B2C VS.O2O线上渠道拓展类型对线下渠道的影响及门店密度的调节作用, 中国管理科学, 2024, 第 3 作者  通讯作者
（8） The mere possession effect of shareable digital coupons: The mediating role of anticipated self-enhancement, JOURNAL OF CONSUMER BEHAVIOUR, 2023, 第 1 作者
（9） 社区商业视域下消费特权对居民消费意愿的影响研究, 管理学报, 2023, 第 2 作者  通讯作者
（10） Does the impact of corporate brand name changes differ between online and offline channels? The case of McDonald���s China, Journal of Brand Management, 2023, 第 2 作者  通讯作者
（11） 理解社区消费者： 地点依恋和消费者厌腻理论视角, 心理科学进展, 2022, 第 1 作者  通讯作者
（12） Online Brand Community User Segments: A Text Mining Approach, FRONTIERS IN ARTIFICIAL INTELLIGENCE, 2022, 第 3 作者  通讯作者
（13） Do expressions of sadness, anxiety and fear have different impacts on attracting donations? Evidence from a Chinese online charitable crowdfunding platform, Information Technology & People, 2022, 第 2 作者  通讯作者
（14） Determinants and Cross-National Moderators of Wearable Health Tracker Adoption: A Meta-Analysis, Sustainability, 2021, 第 3 作者  通讯作者
（15） The effectiveness of random discounts for migrating customers to the mobile channel, JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH, 2020, 第 2 作者  通讯作者
（16） The Impact of Adding Online-to-Offline Service Platform Channels on Firms' Offline and Total Sales and Profits, JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING, 2019, 第 1 作者
（17） 基于文献计量分析的社交商务研究脉络与热点演化, The Context and Hotspot Evolution of Social Commerce:A Bibliometric Approach, 管理学报, 2019, 第 3 作者
（18） 如何让你的微信帖子更受欢迎？——基于知名品牌微信运营数据的实证研究, 管理评论, 2016, 第 2 作者  通讯作者
（19） Does the importance of value, brand and relationship equity for customer loyalty differ between Eastern and Western cultures?, INTERNATIONAL BUSINESS REVIEW, 2014, 第 1 作者
（20） 国有商业银行与股份制商业银行顾客忠诚意向驱动因素比较研究, A Comparative Study on the Drivers of Customer Loyalty Intentions between State-owned Commercial Banks and Joint-stock Commercial Banks, 管理评论, 2012, 第 1 作者
（21） Changing Consumer Markets and Marketing in China, International Journal of Business and Social Research, 2012, 第 1 作者
（22） 基于Ioglt回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究, 数学的实践与认识, 2010, 第 2 作者
（23） 分层回归与经典回归模型比较研究：以顾客资产驱动因素与忠诚意向的关系为例, A Comparison Study between Classical Regression and Hierarchical Regression: An Example of the Relationship between Customer Equity Drivers and Loyalty Intentions, 数学的实践与认识, 2010, 第 1 作者
（24） 基于logit回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究, Study on the Relationships Between Customer Equity Drivers and Loyalty Intentions Based on Logit Regression Models, 数学的实践与认识, 2010, 第 2 作者
（25） 生态智慧型企业CRM系统实施及信息资源整合对策, 情报资料工作, 2008, 第 2 作者
（26） 品牌生态位理论在互联网品牌测评中的应用, Application of Brand Niche Theory to Internet Brands Measurement, 同济大学学报：自然科学版, 2008, 第 4 作者

（1） Customer Loyalty & Face Concerns: Differences between Eastern (Chinese) and Western (Dutch) Consumers, University of Groningen, 2015-07, 第 1 作者
（2） Face Concerns and Purchase Intensions: A Cross-cultural Perspective, Springer, 2018-07, 第 1 作者

(1) Sha Zhang, Xiting Wu, Mengchen Xu, Wei Li, & Hong Zhao (2024). Vats: Channel Expansion or Channel Contraction? 加拿大毅伟（Ivey）案例库;

(2) 张莎，石浩然，张峰，赵红，汪寿阳(2020)，《百年青啤:品牌长青之路》，第十一届“全国百篇优秀管理案例奖”，中国共享案例中心;

(3) 张莎，邓凯元，葛芮辰，赵红，周宁(2021)，《Jumia:非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛三等奖，中国工商管理案例研究中心；

(4) 张莎，王帅，李伟，杨海珍，赵红(2024)，《荷花酒:传承中华文化，创造商业价值》，“中华传承”主题案例立项，教育部学位与研究生教育发展中心;

(5) 张莎，王悦(2024)，《端木良锦:中式奢侈手包的文艺复兴》，“中华传承”主题案例立项，教育部学位与研究生教育发展中心;

(6) 张莎，徐梦晨，范则成，蒋佩琦，杨涵钦(2023)《我国互联网内容电商成长路径与趋势研判》，阿里优秀活水学者及优秀成果奖，阿里研究院。

   

（ 1 ） 营销学科视角下的移动社交商务：消费者动机、企业策略及效应研究, 负责人, 国家任务, 2018-01--2021-12
（ 2 ） 多渠道环境下消费者购买旅程及渠道间协同与浸蚀效应, 负责人, 国家任务, 2014-01--2016-12
（ 3 ） 社区商业的崛起：社区商家营销组合及顾客维系策略研究, 负责人, 国家任务, 2022-01--2025-12

（1）Mobile Channel Expansion: The Impact of Introducing a Competing Food Delivery Apps on an Existing One，   2023 AMA Summer Academic Conference，旧金山，美国   2023-08-04
（2）Call-to-action or inaction? Call-to-action buttons hurt in-feed social advertising，   the 45th ISMS Marketing Science, 迈阿密, 美国   2023-06-08
（3）Is Mobile Social Media Advertising Effective on Both Offline and Mobile Sales? The Moderating Role of Store Characteristics,the 2019 ANZMAC Conference, 惠灵顿, 新西兰   2019-12-02
（4）The Effectiveness of Mobile Social Media Advertising on Firms’ Online and Offline Sales, the 49th EMAC Annual Conference, 汉堡，德国   2019-05-27
（5）The Short- and Long-term Impact of Adding Online-to-Offline Channel on Firm’s Offline and Total Sales and Profits,2018 AMA Summer Conference, 波士顿, 美国   2018-08-10
（6）The Effectiveness of Uncertain Reward Strategy in Migrating Consumers to Mobile Channel: Evidence from Asia, the 48th EMAC Annual Conference, 格拉斯哥, 英国   2018-06-16
（7）The Perils of New Product Promotions,the 40th INFORMS Marketing Science Conference, 费城, 美国   2018-06-13
（8）To Share or Not to Share: Coupon Sharing as a Way to Increase Willingness to Pay by Face Concerned Consumers,2016 North America ACR Conference, 柏林, 德国   2016-10-27
（9）The Impact of Adding Online-to-Offline Channel to Offline and Total Revenues,The 48th ISMS Marketing Science Conference, 上海, 中国   2016-06-16
（10）How to Make Your WeChat Brand Post Popular?—Evidence from Chinese Well-Known Brands,Greater-China Conference on Mobile Big Data Marketing, 香港, 中国   2016-06-13
（11）Does the Importance of Value, Brand and Relationship Equity for Customer Loyalty Differ between Eastern and Western Cultures?, The 40th EMAC Annual Conference, 卢布尔雅那, 斯洛文尼亚   2011-05-24

2024-至今：Humanities & Social Sciences Communications编委

2024-至今：中国高等院校市场学研究会服务营销专业委员会副主任

2024-至今：教育部“中国专业学位案例中心”评委

2023-至今：国家自然科学基金通讯评审

2023-至今：全国百篇优秀管理案例评委

2022:《Frontiers in Artifical Intelligence》客座共同主编

2012-2022:《管理评论》领域编辑

2011-至今：欧洲市场营销科学协会会员

2015-至今：INFORMS营销科学协会会员

2016-至今：AMA美国营销科学协会会员

2019-至今：澳大利亚新西兰营销科学协会会员