基本信息

张莎  女  硕导  经济与管理学院
电子邮件： zhangsha@ucas.ac.cn
通信地址： 中关村南一条三号中国科学院大学教学楼S401-8
邮政编码： 100190


张莎，中国科学院大学管理科学与工程博士，荷兰格罗宁根大学（University of Groningen）经济与商学博士，现为中国科学院大学经济与管理学院副教授，工商管理教研室副主任，美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院访问学者，并曾在哈佛大学商学院交流学习。主要从事多渠道营销、跨文化营销等方向研究。出版英文专著1本，以第一或通讯作者在Journal of Interactive Marketing, Journal of Business Research, International Business Review, Information Technology & People, Journal of Consumer Behavior, Journal of Brand Management，《中国管理科学》等国内外知名期刊上发表中英文论文20篇。主持国家自然科学基金3项。获得 “成思危优秀科研成果奖”、 “朱李月华优秀教师奖”等。为青岛啤酒、吉利汽车、乐视网、端木良锦、荷花酒、JUMIA等多个品牌撰写案例，获得“全国百篇优秀管理案例奖”、清华大学“卓越案例开发者大奖赛三等奖”、教育部“中华传承”主题案例立项、“阿里活水计划优秀学者奖”等。此外，她还是国家自然科学基金青年基金、全国百优案例、《心理学报》及多个SSCI期刊及国内营销竞赛评审人。曾担任青岛啤酒北方销售公司、华致酒行等上市公司营销咨询顾问，为海底捞集团、腾讯广告、京东生鲜等知名企业提供过营销管理咨询。


 


招生信息

   
招生专业
120202-企业管理
招生方向
市场营销，多渠道营销，移动营销，跨文化营销

教育背景

2008-09--2011-12   荷兰格罗宁根大学（University of Groningen）   博士（商学与经济学）
2005-09--2010-07   中国科学院大学   博士（管理科学与工程）
2001-09--2005-07   西南政法大学   学士（管理学、法学）
访学经历

2022-2023：美国达特茅斯学院（Dartmouth College）塔克商学院访问学者，国家公派留学计划资助

2023年7月：美国哈佛大学（Harvard University）商学院短期培训

2016年7月：日本东京理科大学（Tokyo Univeristy of Science）管理学院短期交流


工作经历

   
工作简历
2018-11~现在, 中国科学院大学经济与管理学院, 副教授
2012-05~2018-11,中国科学院大学经济与管理学院, 讲师

教授课程

消费者心理与行为
Food Business, Marketing and the Consumer
营销管理
营销学原理

专利与奖励

   
奖励信息
（1） “2021-2023年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2023
（2） 教育部学位与研究生教育发展中心主题案例立项, 部委级, 2023
（3） “阿里活水计划”优秀学者及优秀成果奖（每年10个）, , 专项, 2023
（4） 《消费者心理与行为》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程奖”, , 研究所（学校）, 2023
（5） 朱李月华优秀教师奖, 研究所（学校）, 2023
（6） 《Jumia: 非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛, 三等奖, 研究所（学校）, 2022
（7） 《百年青啤：品牌长青之路》( BY-4-MKT-20200628174248 ) 获得第十一届“全国百篇优秀管理案例奖", , 国家级, 2020
（8） MSI 2021营销科学与创新国际学术研讨会“优秀论文提名奖”, , 其他, 2020
（9） 《营销管理》获“中国科学院大学经济与管理学院优秀课程”, , 研究所（学校）, 2020
（10） “2018-2020年中国科学院大学聘期考核优秀”, , 研究所（学校）, 2020
（11） “成思危优秀科研成果奖”, , 研究所（学校）, 2020
（12） 2014、2019年中国科学院大学经管学院 “优秀科研成果奖”, 研究所（学校）, 2019
（13） 2014、2015年中国科学院大学经管学院“卓越教学奖”, 其他, 2015

出版信息

   
发表论文
[1] 李伟, 范则成, 张莎. B2C VS.O2O线上渠道拓展类型对线下渠道的影响及门店密度的调节作用. 中国管理科学[J]. 2024, [2] 杨涵钦, 张莎. 社区商业视域下消费特权对居民消费意愿的影响研究. 管理学报[J]. 2023, 20(11): 1680-1687, [3] 蒋佩琦, 张莎. Customers' adoption of multiple platforms and retailers' channel performance: evidence from Chinese fast-food industry. Nankai Business Review International[J]. 2023, [4] 谭雄恺, 张莎, 赵红. Does the impact of corporate brand name changes differ between online and offline channels? The case of McDonald’s China. Journal of Brand Management[J]. 2023, [5] 张莎, Eline de Vries, 丁爱辉. The mere possession effect of shareable digital coupons: The mediating role of anticipated self-enhancement. Journal of Consumer Behavior[J]. 2022, [6] 张莎, 徐梦晨, 蒋佩琦, 赵红. 理解社区消费者： 地点依恋和消费者厌腻理论视角. 心理科学进展[J]. 2022, [7] Ruichen Ge, Hong Zhao, Sha Zhang. Online Brand Community User Segments: A Text Mining Approach. FRONTIERS IN ARTIFICIAL INTELLIGENCE[J]. 2022, 5: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC9339712/.
[8] 葛芮辰, 张莎, 赵红. Do expressions of sadness, anxiety and fear have different impacts on attracting donations? Evidence from a Chinese online charitable crowdfunding platform. Information Technology & People[J]. 2022, [9] 彭晨明, 赵红, 张莎. Determinants and Cross-National Moderators of Wearable Health Tracker Adoption: A Meta-Analysis. Sustainability[J]. 2021, 13(23): 1-16, [10] De Vries, Eline L E, Zhang, Sha. The effectiveness of random discounts for migrating customers to the mobile channel. JOURNAL OF BUSINESS RESEARCH[J]. 2020, 110: 272-281, http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.01.041.
[11] Zhang, Sha, Pauwels, Koen, Peng, Chenming. The Impact of Adding Online-to-Offline Service Platform Channels on Firms' Offline and Total Sales and Profits. JOURNAL OF INTERACTIVE MARKETING[J]. 2019, 47: 115-128, http://dx.doi.org/10.1016/j.intmar.2019.03.001.
[12] 赵红, 孙倬, 张莎, 王宗水, 刘苇. 基于文献计量分析的社交商务研究脉络与热点演化. 管理学报[J]. 2019, 16(6): 923-931, http://lib.cqvip.com/Qikan/Article/Detail?id=7002205802.
[13] 彭晨明, 张莎, 赵红. 如何让你的微信帖子更受欢迎？——基于知名品牌微信运营数据的实证研究. 管理评论[J]. 2016, [14] Zhang, Sha Sandy, van Doorn, Jenny, Leeflang, Peter S H. Does the importance of value, brand and relationship equity for customer loyalty differ between Eastern and Western cultures?. INTERNATIONAL BUSINESS REVIEW[J]. 2014, 23(1): 284-292, http://dx.doi.org/10.1016/j.ibusrev.2013.05.002.
[15] 张莎, 赵红. 国有商业银行与股份制商业银行顾客忠诚意向驱动因素比较研究. 管理评论[J]. 2012, 24(3): 84-90, http://lib.cqvip.com/Qikan/Article/Detail?id=41450391.
[16] 张莎, Jenny Van Doorn, Leeflang, Peter S H. Changing Consumer Markets and Marketing in China. International Journal of Business and Social Research[J]. 2012, 4(4): 328-351, [17] 张莎, 赵红. 分层回归与经典回归模型比较研究：以顾客资产驱动因素与忠诚意向的关系为例. 数学的实践与认识[J]. 2010, 15-24, http://lib.cqvip.com/Qikan/Article/Detail?id=33664790.
[18] 赵红, 张莎. 基于logit回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究. 数学的实践与认识[J]. 2010, 61-75, http://lib.cqvip.com/Qikan/Article/Detail?id=34000140.
[19] 赵红, 张莎. 生态智慧型企业CRM系统实施及信息资源整合对策. 情报资料工作[J]. 2008, 105-108, http://lib.cqvip.com/Qikan/Article/Detail?id=27197542.
[20] 赵红, 丁洪斌, 尤建新, 张莎. 品牌生态位理论在互联网品牌测评中的应用. 同济大学学报：自然科学版[J]. 2008, 36(11): 1588-1593, http://lib.cqvip.com/Qikan/Article/Detail?id=28837771.
发表著作
（1） Customer Loyalty & Face Concerns: Differences between Eastern (Chinese) and Western (Dutch) Consumers, University of Groningen, 2015-07, 第 1 作者
（2） Face Concerns and Purchase Intensions: A Cross-cultural Perspective, Springer, 2018-07, 第 1 作者
教学案例

(1) 张莎，石浩然，张峰，赵红，汪寿阳(2020)，《百年青啤:品牌长青之路》，第十一届“全国百篇优秀管理案例奖”，中国共享案例中心;

(2) 张莎，邓凯元，葛芮辰，赵红，周宁(2021)，《Jumia:非洲电商巨头的战略营销之路》，清华大学“卓越开发者”案例大奖赛三等奖，中国工商管理案例研究中心；

(3) 张莎，王帅，李伟，赵红，杨海珍(2024)，《荷花酒:传承中华文化，创造商业价值》，“中华传承”主题案例立项，教育部学位与研究生教育发展中心;

(4) 张莎，王悦(2024)，《端木良锦:中式奢侈手包的文艺复兴》，“中华传承”主题案例立项，教育部学位与研究生教育发展中心;

(5) 张莎，徐梦晨，范则成，蒋佩琦，杨涵钦(2023)《我国互联网内容电商成长路径与趋势研判》，阿里优秀活水学者及优秀成果奖，阿里研究院。



科研活动

   
科研项目
（ 1 ） 营销学科视角下的移动社交商务：消费者动机、企业策略及效应研究, 负责人, 国家任务, 2018-01--2021-12
（ 2 ） 多渠道环境下消费者购买旅程及渠道间协同与浸蚀效应, 负责人, 国家任务, 2014-01--2016-12
（ 3 ） 社区商业的崛起：社区商家营销组合及顾客维系策略研究, 负责人, 国家任务, 2022-01--2025-12
国际会议
（1）Mobile Channel Expansion: The Impact of Introducing a Competing Food Delivery Apps on an Existing One，   2023 AMA Summer Academic Conference，旧金山，美国   2023-08-04
（2）Call-to-action or inaction? Call-to-action buttons hurt in-feed social advertising，   the 45th ISMS Marketing Science, 迈阿密, 美国   2023-06-08
（3）Is Mobile Social Media Advertising Effective on Both Offline and Mobile Sales? The Moderating Role of Store Characteristics,the 2019 ANZMAC Conference, 惠灵顿, 新西兰   2019-12-02
（4）The Effectiveness of Mobile Social Media Advertising on Firms’ Online and Offline Sales, the 49th EMAC Annual Conference, 汉堡，德国   2019-05-27
（5）The Short- and Long-term Impact of Adding Online-to-Offline Channel on Firm’s Offline and Total Sales and Profits,2018 AMA Summer Conference, 波士顿, 美国   2018-08-10
（6）The Effectiveness of Uncertain Reward Strategy in Migrating Consumers to Mobile Channel: Evidence from Asia, the 48th EMAC Annual Conference, 格拉斯哥, 英国   2018-06-16
（7）The Perils of New Product Promotions,the 40th INFORMS Marketing Science Conference, 费城, 美国   2018-06-13
（8）To Share or Not to Share: Coupon Sharing as a Way to Increase Willingness to Pay by Face Concerned Consumers,2016 North America ACR Conference, 柏林, 德国   2016-10-27
（9）The Impact of Adding Online-to-Offline Channel to Offline and Total Revenues,The 48th ISMS Marketing Science Conference, 上海, 中国   2016-06-16
（10）How to Make Your WeChat Brand Post Popular?—Evidence from Chinese Well-Known Brands,Greater-China Conference on Mobile Big Data Marketing, 香港, 中国   2016-06-13
（11）Does the Importance of Value, Brand and Relationship Equity for Customer Loyalty Differ between Eastern and Western Cultures?, The 40th EMAC Annual Conference, 卢布尔雅那, 斯洛文尼亚   2011-05-24

社会兼职

2022:《Frontiers in Artifical Intelligence》客座共同主编

2020-至今：中国高等院校市场学研究会理事

2012-2022:《管理评论》领域编辑

2011-至今：欧洲市场营销科学协会会员

2015-至今：INFORMS营销科学协会会员

2016-至今：AMA美国营销科学协会会员

2019-至今：澳大利亚新西兰营销科学协会会员